W tym odcinku zagłębiamy się w temat modułu windykacyjnego w systemie ERP, a konkretnie w Dynamics 365 F&SCM. Gościem Marka jest Bartosz Płociński z 7F Technology Partners, który sam przeszedł drogę z biznesu na stronę dostawcy i dzieli się doświadczeniem wdrażania rozwiązań ERP dla działów odpowiedzialnych za odzyskiwanie należności.

Rozmawiamy o tym, jak wygląda funkcjonalność windykacyjna w Dynamicsie, jakie ma ograniczenia i dlaczego tak często… nikt nie myśli o windykacji na początku wdrożenia. Poruszamy temat automatyzacji procesów zarówno w modelu B2B na dużą skalę, jak i w przypadku firm obsługujących wielu drobnych klientów.

Bartosz dzieli się też przemyśleniami na temat najczęstszych błędów klientów, konieczności zarządzania zmianą, problemów z przenoszeniem starych przyzwyczajeń i braku planu B w przypadku danych zewnętrznych.